Especialista Senior Desarrollo Servicios Onsite

Grainger es un proveedor líder mundial de una línea amplia de productos de Mantenimiento, Reparación y Operación. Nuestros 18,000 empleados están motivados para servir a los clientes y a la comunidad de manera excepcional, centrándose en brindar el más alto nivel de servicio. Somos una empresa Fortune 500 y formamos parte de la lista de empresas más admiradas de la revista Fortune. En México, Grainger es líder clave en el mercado MRO a través de una red de sucursales y centros de distribución ateniendo a nuestros clientes a través de un catálogo que cuenta con más de 120,000 productos

Función primaria: Identificar y desarrollar las oportunidades de crecimiento en proyectos Keepstock ya existentes y nuevos a través de la oferta de las mejores soluciones, asegurando la rentabilidad alineada a la estrategia y visión de la compañía, buscando el crecimiento y penetración de las cuentas. 

Funciones: 

1. Desarrollar una estrategia de penetración con los resultados de la valoración del cliente
2. Coordinar las visitas con el área de ventas para llevar a cabo la valoración de los clientes a desarrollar
3. Realizar valoración de clientes para detectar las áreas de oportunidad y generar crecimiento y rentabilidad en KeepStock
4. Coordinar, a través del Consultor comercial KeepStock, la generación, seguimiento del Pipeline de proyectos para asegurar su implementación en tiempo. 
5. Ser el coordinador de los planes de acción del proyecto para asegurar que las estrategias se lleven a cabo en tiempo y forma con las áreas involucradas
6. Desarrollar y monitorear los planes de ahorro y beneficios y conducir revisiones de negocio con regularidad con clientes que incluyan los planes de ahorros, beneficios, ejecución, seguimiento y aspectos críticos para el logro de los objetivos.
7. Comunicar a las áreas involucradas sobre los resultados obtenidos y planes seguimiento de las estrategias
8. Apoyo y soporte al área de ventas, Contact Center y cliente
9. Asegurar el crecimiento a doble dígito y rentabilidad de los clientes seleccionados en la valoración
10. Proporcionar presentaciones y capacitaciones para empleados de Grainger y clientes externos en el programa de oferta de servicios de Soluciones de Inventarios.
11. Asegurar el cumplimiento y productividad de los programas de clientes seleccionados en la valoración
12. Tener una excelente comunicación con el cliente a fin de mantener una relación laboral a largo plazo y lograr incrementar la facturación con el paso del tiempo
13. Asegurar que todos los materiales implementados en las soluciones de inventario tengan el desplazamiento acordado en el arranque del programa, así como un GP arriba de meta.
14. Dar seguimiento mensual a todos los programas de los clientes seleccionados en la valoración y tomar acciones para aquellos programas que no estén cumpliendo con lo acordado en el acuerdo de servicios KeepStock 
15. Conocer y manejar las políticas y procedimientos de la compañía para asegurar que estos sean aplicados en los procesos en su gestión.

Requisitos:

• Nivel de estudios: Educación Universitaria terminada.
• Área de estudios: Ingenierías, económico administrativas-comerciales, o carreras afines.
• Universidad: Indistinta.
• Certificados: no necesarios. 
• Experiencia mínima de 3 a 4 años en administración de inventario (deseable, inventarios de alto volumen) Ventas (post venta) y/o Servicio al Cliente.
• Experiencia mínima de 3 a 4 años en almacenes, logística, manejo de alto volumen de productos.
• Experiencia mínima de 3 a 4 años en proyectos de ahorro con clientes, crecimiento y rentabilidad en ventas. 
•  Paquete Office: Intermedio, deseable Microsoft Project y Microsoft Visio.
• Nivel de inglés: Avanzado.
• Certificados: No necesarios.
• Conocimientos técnicos: Manejo y control de indicadores, manejo de inventarios, administración de múltiples clientes.
• Deseable conocimiento en SAP. 

En Grainger promovemos la Inclusión y Diversidad. Por eso no hacemos distinción en nuestros candidatos por Sexo, Edad (De acuerdo a LFT), Raza, Cultura, Estado Civil ni orientación sexual o discapacidad de acuerdo al puesto requerido. Buscamos al Talento Adecuado.