Gérant de succursale, Opérations sur site

Grainger, Inc., est le plus important distributeur de produits et services de maintenance, réparation et entretien en Amérique du Nord.  Grâce à notre vaste assortiment en matière d'expertise approfondie, de solutions technologiques novatrices et de notre service à la clientèle inégalé, nous assurons le bon fonctionnement des opérations de nos clients et la sécurité de leurs employés. 

Nous recherchons des personnes passionnées qui peuvent faire progresser notre société. Nous avons un lieu de travail accueillant où vous pouvez construire une carrière pour vous-même tout en réalisant notre objectif de faire travailler le monde. Nous adoptons de nouvelles façons de penser et reconnaissons que chacun est un individu.  Trouvez votre voie chez Grainger. 

Détails du poste:

Le gérant de succursale exerce un leadership stratégique dans la constitution d’une équipe performante et engagée qui assure l’excellence du service, la croissance rentable des ventes, l’amélioration continue, l’augmentation de la part de marché et de solides relations avec les clients et la communauté. Sous la responsabilité du gestionnaire principal de district, Opérations de la succursale sur le site, le gérant de succursale travaillera à l’installation de base de Fort McMurray pour soutenir le plus grand client de Grainger Canada, Suncor, dans de multiples armoires à outils dans diverses installations de la région de Wood Buffalo, notamment Fort Hills, Fire Bag et McKay River. 

Le titulaire du poste est chargé de veiller à ce que les niveaux de service soient respectés grâce à une évaluation proactive de l’activité des clients, en adaptant les ressources sur le site en conséquence. Le gérant de succursale des opérations sur site a la responsabilité de diriger les équipes sur le site pour qu’elles exécutent la stratégie globale de Suncor dans l’ensemble de l’organisation GCAN. 

Vos taches: 

Gère une équipe et dispose de l’autorité nécessaire pour recruter du personnel et gérer le rendement de l’équipe. 

Il ou elle dirige/supervise/gère jusqu’à 40 coéquipiers ETP, y compris les superviseurs.  

Direction d’équipe  

• Applique les principes de Grainger, excelle et donne l’exemple. 

• Dirige les équipes sur le site pour la mise en œuvre, le suivi et la mesure des processus principal, la sécurité, l’exactitude de l’inventaire, la procédure normalisée, la gestion des risques et la satisfaction des clients. 

• Dirige les équipes sur le site dans leur compréhension, leur mise en œuvre et leur exécution du rendement et de l’excellence opérationnelle. 

• Dirige et gèrer une équipe performance, y compris le recrutement, l’embauche, l’accueil, la formation, la motivation, la reconnaissance et la gestion du rendement. 

• Fournit des commentaires constructifs aux dirigeants sur le site et les accompagne/les aide à gérer adéquatement leurs équipes sur le site. Tient les dirigeants responsables de la gestion du rendement et des attentes. 

• Communique la direction et l’orientation stratégique aux coéquipiers. 

• Communique et met en œuvre une stratégie commerciale réfléchie afin que les coéquipiers adoptent la gestion du changement. 

• Prend des décisions réfléchies basées sur les faits afin de soutenir les besoins et les objectifs des ventes aux clients et du service. 

Excellence opérationnelle 

• Dirige et gère les activités quotidiennes de la succursale grâce aux mesures clés du tableau de bord des indicateurs clés de la succursale. 

• Travaille en étroite collaboration avec le gestionnaire principal de district, Opérations sur le site, afin de favoriser une croissance rentable des succursales et d’accroître la part de marché. 

• Développe et dirige une culture basée sur les ventes et le service aux clients dans la succursale. 

• Développe et maintient une connaissance profonde des produits vendus. 

• Assure la liaison avec les groupes de soutien internes, tels que les Comptes nationaux, le Marketing, le Service des ventes, la Chaîne d’approvisionnement, les Services financiers, les Ressources humaines et la Gestion des produits. 

• Communique et exécute les ICP déterminés par Grainger pour le partenariat avec Suncor. 

• Établit et favorise de solides relations communautaires avec les partenaires internes et externes. 

• Mène des initiatives d’amélioration continue avec l’équipe et le client afin d’accroître l’efficacité de Grainger Canada et du client tout en travaillant à améliorer la rentabilité. 

• Gère le contrôle de l’inventaire, l’entretien des installations, la sécurité et la distribution des marchandises. 

• Optimise l’inventaire de la succursale locale afin d’améliorer la disponibilité des produits et d’atteindre le taux de remplissage du premier coup visé. 

• Analyse les rapports quotidiens pour découvrir les écarts et la conformité et veiller à ce que les plans d’amélioration requis soient élaborés et exécutés, le cas échéant. 

• Dirige les équipes sur le site dans la mise en place d’une expérience client irréprochable. 

• Dirige les équipes sur le site afin d’exécuter sans faille le déploiement des procédures normalisées et de les maintenir. 

• Construit et encourage une forte culture d’amélioration continue au sein de l’équipe en remettant en question le statu quo, en rendant les problèmes visibles et en promouvant des outils/méthodes pour repérer et réduire le gaspillage afin d’établir la normalisation et l’excellence opérationnelle dans la région. 

• S’assure que les politiques et les procédures relatives à la sécurité sont suivies, comme le SIMDUT, la Loi sur le transport des marchandises dangereuses, la CSPAAT et toutes les lois connexes en vigueur. 

• Assurer la conformité des effectifs aux règles et codes provinciaux ainsi qu’aux pratiques d’exploitation approuvées par Grainger. 

Gestion des talents  

• Responsable du recrutement, du développement, de l’accompagnement, de l’encadrement et de la rétention d’une équipe diversifiée. 

• Travaille avec les Ressources humaines et le SDM pour définir les buts et objectifs annuels de rendement, évaluer efficacement les coéquipiers et les tenir responsables de la réalisation de ces buts et objectifs. 

• Crée un environnement de travail dans lequel les coéquipiers sont engagés, habiletés, enthousiastes, et engagés dans le succès de la société. 

• Crée un environnement inclusif et aider à développer les futurs dirigeants de Grainger Canada au moyen de l’excellence du rendement et de la planification de la relève. 

Vous avez: 

• Formation postsecondaire souhaitée; toutefois, une combinaison d’études postsecondaires et d’expérience ou équivalente de plus de 5 ans respectant les exigences du poste sera prise en considération. 

• Démontre la capacité à mettre en œuvre les initiatives; gère les projets et démontre le changement de leadership. 

• Sens général des affaires et des finances, y compris l’expérience de la responsabilité des résultats du P&P. Capable de comprendre des concepts financiers et économiques. 

• Mentalité ciblant l’amélioration continue et volonté d’enseigner le contrôle des processus. 

• Capacité à accompagner, diriger, motiver, développer des dirigeants et des équipes très performantes et à inspirer des résultats aux autres. 

• Possède des compétences en gestion efficace du temps ainsi qu’un sentiment d’urgence. 

• Démontre la capacité à diriger les initiatives, gérer les projets et exécuter le changement de leadership. 

• Capacité à travailler dans un environnement matriciel. 

• Doit avoir d’excellentes compétences en présentation et une forte orientation client. 

• Solides compétences en matière de communication et d’influence; capacité à s’exprimer de manière efficace et influente devant les coéquipiers, la haute direction et les clients. 

• Capable de faire preuve de leadership situationnel et de diriger d’autres personnes qui ne sont pas directement sous son contrôle. 

• Capacité avérée à gérer des équipes virtuelles, en tirant parti de la technologie nécessaire. 

Environnement de travail :   

• Horaire : Rotation de quarts de travail de plus ou moins 8 heures, selon les besoins de l’entreprise. 

• Capacité à se rendre dans divers endroits. 

• Capacité à passer la nuit dans un environnement de camp (1 à 2 jours par semaine) 

• Permis de conduire et véhicule requis. 

• Dépistage des drogues et de l’alcool requis. 

Le poste peut vous amener à vous rendre sur les sites de nos clients.    Certains clients peuvent avoir des politiques de dépistage d'alcool et de drogues pour les entrepreneurs et les fournisseurs sur site.    Il se peut que l'on vous demande de vous soumettre à ces procédures de dépistage du client, comme condition pour être autorisé à travailler sur ces sites. 

Ce poste peut exiger que vous respectiez les exigences de sécurité conformément à la législation applicable en matière de santé et de sécurité, en ce qui concerne le port d'équipements de protection individuelle (EPI) sur certains sites de clients. Cela peut inclure : un casque de protection, des bottes de sécurité à embout d'acier, une moustache/barbe rasée ou taillée afin de pouvoir porter un masque N95 ajusté ou tout autre EPI requis. Les détails de ces exigences seront fournis au cours de la procédure de recrutement.    

Récompenses et avantages : 

Nos programmes offrent choix et flexibilité pour répondre à vos besoins individuels. Découvrez quelques-uns des avantages qui vous sont offerts par Grainger (peuvent varier en fonction des heures travaillées) : 

• Plans d’assurance-maladie, d’assurance dentaire, d’assurance pour les soins de la vue et d’assurance pour les médicaments 

• Congés rémunérés et 12 jours fériés par an offerts par l'entreprise (selon la province de résidence) 

• Couverture d'assurance-vie, y compris l'assurance-vie du conjoint et des personnes à charge 

• Programme d'aide aux familles des employés pour aider les coéquipiers à résoudre leurs problèmes physiques, émotionnels, mentaux, financiers et autres 

• Un REÉR et un régime de retraite à cotisations déterminées pour vous aider à épargner pour votre avenir financier 

• Programme d'aide aux frais d'adhésion aux programmes éducatifs et professionnels 

• Remises pour les employés, avantages pour les coéquipiers et plus encore! 

Énoncé DEI: 

Nous vous encourageons à postuler même si votre expérience ne correspond pas parfaitement à ce poste, car vous pourriez être le candidat idéal pour ce poste ou d'autres. Nous aspirons à créer une culture où chacun est à l'aise pour être qui il est, peut apprendre et se développer pour réaliser son plein potentiel, et est reconnu et récompensé pour son impact. 

Une vérification des antécédents avant l'embauche est requise pour tous les candidats externes. Les candidats internes font l'objet d'une vérification des antécédents lorsqu'ils passent d'un poste sans conduite à un poste avec conduite. 

Grainger est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi Tous les candidats qualifiés sont pris en considération pour un emploi sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité de genre, de l’origine nationale ou du handicap. Hébergement disponible sur demande. 

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